Politique de confidentialité

Toute question, demande d'accès ou plainte concernant vos renseignements personnels peut être adressée à :

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous transmettez volontairement, par le formulaire de soumission, par courriel, par téléphone ou par message sur nos réseaux sociaux. Il s'agit de :

• Votre nom
• Votre numéro de téléphone et/ou votre adresse courriel
• Votre ville ou secteur
• Le type de projet, l'échéancier souhaité et les détails que vous choisissez de nous décrire

Nous ne recueillons aucun renseignement sensible (données de santé, données bancaires, numéro d'assurance sociale) par l'entremise de ce site. Ne nous transmettez pas ce type d'information par le formulaire.

Vos renseignements servent exclusivement à :

• Vous joindre pour répondre à votre demande
• Évaluer votre projet et préparer une soumission
• Planifier et réaliser les travaux si vous acceptez la soumission
• Assurer le suivi après les travaux et respecter nos obligations légales, fiscales et contractuelles

Nous n'utilisons pas vos renseignements pour de la publicité ciblée, du profilage ou de l'infolettre. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements à qui que ce soit.

En nous transmettant vos coordonnées, vous consentez à ce que nous les utilisions aux fins décrites ci-dessus. Ce consentement est libre, éclairé et donné à des fins précises. Vous pouvez le retirer en tout temps en écrivant au responsable identifié à la section 1 ; nous cesserons alors de vous contacter et détruirons votre dossier, sous réserve des renseignements que la loi nous oblige à conserver.

Ce site n'utilise aucun témoin (cookie), aucun outil d'analyse d'audience, aucun pixel publicitaire et aucune technologie de profilage ou de géolocalisation. Aucun renseignement n'est recueilli à votre insu pendant votre navigation. Si nous devions ajouter un tel outil, nous vous en informerions et vous offririons le moyen de le désactiver, comme l'exige la loi.

Pour faire fonctionner le site et recevoir vos demandes, nous faisons appel aux fournisseurs suivants, qui agissent pour notre compte et sont liés par des engagements contractuels de confidentialité :

Comme l'indique le tableau ci-dessus, vos renseignements sont hébergés et traités aux États-Unis. Avant de recourir à ces fournisseurs, nous avons réalisé une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée afin de nous assurer que vos renseignements y bénéficient d'une protection adéquate, et nous avons conclu avec chacun une entente écrite encadrant ce traitement.

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis :

• Demandes sans suite : 24 mois à compter du dernier contact, puis destruction.
• Dossiers de clients : 7 ans (obligations fiscales et contractuelles), puis destruction.

Une fois ces délais écoulés, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.

Le site est servi entièrement en HTTPS et les demandes de soumission nous sont acheminées par des canaux chiffrés. L'accès aux renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin pour réaliser votre projet, et les comptes utilisés sont protégés par mot de passe et authentification à deux facteurs.

La loi québécoise vous reconnaît les droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons sur vous.
• Rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
• Retrait du consentement : nous demander de cesser d'utiliser vos renseignements.
• Suppression :faire détruire les renseignements dont la conservation n'est plus justifiée.
• Portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez au responsable identifié à la section 1. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours. Nous pourrions vous demander une preuve d'identité afin de nous assurer que nous ne divulguons pas vos renseignements à une autre personne.

Nous tenons un registre des incidents de confidentialité. Si un incident présentait un risque de préjudice sérieux, nous en aviserions sans délai les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec, comme la loi l'exige.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (1 888 528-7741).

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter un changement dans nos pratiques ou dans la loi. La version affichée sur cette page est toujours la version en vigueur, et la date de mise à jour apparaît en haut de la page. Consultez également nos conditions d'utilisation.